Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại missvn

missvn thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập & xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
missvn Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại missvn
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn điều missvn làm để giữ dữ liệu của bạn an toàn

Bảo mật không chỉ là khóa cửa — mà là cả quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Dưới đây là những bước cụ thể chúng tôi thực hiện để dữ liệu tài khoản và thông tin ví của bạn không bị lộ ra ngoài.

Mã hóa kết nối SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống missvn đều được mã hóa SSL — từ lúc nhập mật khẩu đến khi xác nhận giao dịch MoMo hay ZaloPay.

Xác minh hai bước

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép dù ai đó biết mật khẩu của bạn.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân không được giữ vĩnh viễn. Khi tài khoản ngừng hoạt động, chúng tôi xử lý xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo yêu cầu pháp lý áp dụng tại khu vực được phép.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc xóa tài khoản hoàn toàn, hãy liên hệ trực tiếp. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật tài khoản. Mọi yêu cầu được xác nhận trong vòng một khoảng thời gian hợp lý kể từ khi tiếp nhận.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh các thắc mắc về dữ liệu và tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong thời gian hợp lý.
Tài khoản của bạn Đăng nhập, vào phần cài đặt tài khoản để tự cập nhật số điện thoại, email và liên kết ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu trả lời chưa đủ, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được giải đáp cụ thể hơn.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số ví để đối chiếu nạp rút. Mã PIN, mật khẩu ví hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống missvn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu liên kết với tài khoản của bạn trong thời gian xử lý hợp lý.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy định pháp lý áp dụng.

Không bán và không chia sẻ cho mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen dùng để bạn không phải xác minh lại mỗi lần. Bạn tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào — tài khoản vẫn an toàn, chỉ cần đăng nhập lại.

Có, hoàn toàn như nhau. Dù bạn truy cập qua trình duyệt di động hay ứng dụng, mọi dữ liệu đều được xử lý theo cùng một chính sách bảo mật và mã hóa SSL áp dụng cho tất cả nền tảng.